PREGUNTAS FRECUENTES – BODY FIT SUPLEMENTOS

Productos

¿Cómo sé cuál producto es el adecuado para mí?

Cada persona tiene objetivos y necesidades diferentes. Si no sabes cuál elegir, puedes escribirnos para recibir una asesoría personalizada sin costo. Te ayudaremos a encontrar el tratamiento más adecuado según tu objetivo, hábitos y estilo de vida.

¿Quién puede usar los productos?

Nuestros suplementos están diseñados para hombres y mujeres mayores de edad.

No se recomienda su consumo durante el embarazo o la lactancia, salvo que el producto indique expresamente lo contrario.

Si padeces alguna enfermedad o tomas medicamentos, consulta a tu médico antes de consumir cualquier suplemento alimenticio.

¿Los suplementos son medicamentos?

No.

Todos nuestros productos son suplementos alimenticios y no sustituyen tratamientos médicos, medicamentos ni una alimentación equilibrada.

¿Qué contienen los productos?

Trabajamos con suplementos elaborados con ingredientes de origen natural enfocados en apoyar diferentes objetivos como:

• Control de peso

• Metabolismo

• Control del apetito

• Bienestar digestivo

• Inflamación abdominal

• Balance hormonal

• Energía y rendimiento

Cada producto cuenta con su propia fórmula e ingredientes, los cuales puedes consultar en su descripción.

¿En cuánto tiempo se ven resultados?

Cada organismo responde de manera diferente.

Muchas personas comienzan a notar durante las primeras semanas:

• Menor inflamación

• Mejor digestión

• Disminución del apetito

• Menos ansiedad por comer

• Mayor energía

Para procesos completos de control de peso recomendamos utilizar el tratamiento durante al menos 3 meses continuos, seguidos de 1 mes de descanso.

¿Qué hago durante el mes de descanso?

Contamos con productos de mantenimiento ideales para continuar apoyando la digestión, el metabolismo y el control de peso sin saturar el organismo.

¿Puedo combinar varios productos?

Sí.

Muchos tratamientos funcionan mejor al combinar diferentes suplementos.

Sin embargo, algunas fórmulas no deben utilizarse juntas, especialmente los productos de acción intensa.

Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te orientaremos.

¿Puedo hacer ejercicio mientras tomo los suplementos?

Sí.

La combinación de suplementos, alimentación equilibrada, hidratación y actividad física ayuda a obtener mejores resultados.

¿Puedo tomar café durante el tratamiento?

Sí, con moderación.

Se recomienda dejar un intervalo aproximado de 3 a 4 horas entre el café y el suplemento para evitar sobreestimulación y favorecer una mejor tolerancia.

¿Puedo consumir alcohol?

Sí, ocasionalmente.

Evita consumir alcohol al mismo tiempo que las cápsulas.

Si presentas malestar o resaca, se recomienda suspender la toma ese día y retomarla al siguiente.

La constancia siempre será más importante que un solo día.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

En nuestra página web aceptamos:

• Tarjetas de débito y crédito

• Mercado Pago

• Kueski Pay

• Aplazo

También puedes pagar mediante:

• Transferencia bancaria

• Depósito bancario

• Pago en OXXO

¿Puedo pagar contra entrega?

No.

Actualmente no contamos con servicio de pago contra entrega.

Todos los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.

¿Facturan?

Sí.

Si necesitas factura, puedes solicitarla por whatsapp (669 248 9532) proporcionando tus datos fiscales y numero de pedido dentro del mismo mes en que realizaste tu compra.

Tienda física

¿Dónde se encuentra Body Fit Suplementos?

Estamos ubicados en:

Santa Julia #113

Fracc. Santa Laura

Mazatlán, Sinaloa.

¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a viernes

9:00 a.m. a 1:00 p.m.

4:00 p.m. a 7:00 p.m.

Sábados

9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Domingo

Cerrado.

Envíos

¿Realizan envíos a todo México?

Sí.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente durante el proceso de compra de acuerdo con:

• Código postal

• Zona de entrega

• Tipo de envío

• Peso del pedido

• Promociones vigentes

¿Qué paqueterías utilizan?

Trabajamos con distintas paqueterías nacionales para ofrecer la mejor cobertura disponible.

En algunos municipios de Sinaloa también puedes elegir Unidos de Sinaloa.

En pueblos cercanos a Mazatlán tambien se realizan envios por autobuses de Concordia, el envio lo pagas al recoger tu pedido.

¿Qué significa envío "Ocurre"?

Paqueteria Unidos de Sinaloa entrega bajo modalidad Ocurre.

Esto significa que el paquete deberá recogerse directamente en la central de autobuses correspondiente presentando una identificación oficial.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tiempo de preparación:

1 a 2 días hábiles.

Posteriormente:

Envío Express

2 a 3 días hábiles.

Envío Estándar

4 a 9 días hábiles.

Los tiempos son aproximados y dependen directamente de la paquetería.

Todos los pedidos con envio gratis son enviados con la modalidad estandar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí.

Una vez enviado recibirás:

• Confirmación de envío

• Número de guía

• Enlace para rastrear tu paquete

Te recomendamos revisar constantemente el seguimiento hasta la entrega.

¿Qué pasa si escribí mal mi dirección?

Es muy importante revisar cuidadosamente todos tus datos antes de finalizar la compra.

Una vez generada la guía, no es posible modificar la dirección.

Si el paquete regresa debido a un error en los datos proporcionados, el nuevo envío deberá ser cubierto nuevamente.

Cambios y devoluciones

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Por la naturaleza de nuestros productos no aceptamos cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido.

Consulta nuestra Política de Devolución para conocer todas las excepciones.

¿Qué hago si mi pedido llega incorrecto o dañado?

Deberás grabar un video continuo desde antes de abrir el paquete mostrando:

• Empaque exterior

• Guía de envío

• Apertura completa

• Todos los productos recibidos

El video deberá ser continuo, sin cortes, pausas ni ediciones.

¿Cuánto tiempo tengo para reportar un problema?

Las aclaraciones deberán realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega registrada por la paquetería.

Después de ese plazo no será posible iniciar una revisión.

¿Cómo solicito una aclaración?

Escríbenos al correo:

📩 [email protected] o al whatsapp 669 248 9532

Adjuntando:

• Número de pedido

• Evidencia fotográfica (si aplica)

• Video de apertura del paquete

• Descripción del problema